חברת אבדור CIS מובילה בפיתוח פתרונות הקלטה מתקדמים למוקדי קול סנטר שרות תמיכה וארגונים ממשלתיים ומוסדיים

לחברת אבדור CIS ניסיון רב בתעשיית הטלקום, הפתרון שלנו מתאים לתשתיות טלפוניה מגוונות ותשתיות קשר מאובטח.

הקלטת שיחות עמידה בתקני אבטחה מחמירים וברגולציה כולל אופציה העשרת תהליכים במוקד כגון "איתור מילות מפתח, תמלול במגוון שפות, ניהול רגשות (תובנות Sentiment).

פתרונות טכנולוגיים למטרות עסקיות כגון: שיפור תהליכי גיוס עובדים ניבוי הערכת ניהול סיכונים RISK  וממשק מתמיד לשיפור יכולות נציגי המוקד .

חברת אבדור CIS משווקת פתרונות של יצרנים משוק האירופאי וUS :

נציגים חברת CyberData US : הפצה של כל הליין אינטרקום IP , רמקולים כריזה IP,  לחצני מצוקה, מתאמי IP כריזה היברידיים.

נציגים חברת Alcatel Lucent EU -מתגי רשת רגילים, CORE, מוקשחים, אלחוט  Wireless AP, טלפוני SIP מרכזייה מקומית עד 300 משתמשים או רב ערוצי מאובטחת.

שיתוף פעולה טכנולוגי AudioCodes: פתרונות SBC  פתרון IVR  קולי, פתרונות סיכום שיחה לחדר ישיבות על TEAMS ,ZOOM ,Google

אנו בחברת אבדור CIS שותפים איתך כדי להבין את העסק שלך, לזהות, ולאחר מכן לספק ולפתח את הפתרון האופטימלי לצרכים שלך.